Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung bearbeitet und ausgeliefert wird.

Kosten für den Versand

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung in Deutschland. Alle unsere Produkte werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert – ohne Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung

Sie haben den perfekten Look gefunden? Dann möchten Sie ihn schnell genießen! Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung zügig bearbeitet und verschickt wird.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

  • Bearbeitung: 1–2 Werktage nach Bestelleingang
  • Lieferung: 4–6 Werktage nach Versand

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code, um den Lieferstatus zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Track & Trace-Seite.

Möchten Sie, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet wird? Kontaktieren Sie uns telefonisch – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Auslieferung Ihrer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung eintrifft, hoffen wir, dass sie Ihnen Freude bereitet! Falls Sie etwas umtauschen oder zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Defektes Produkt?

Das tut uns leid! Sollte Ihr Produkt beim Transport beschädigt worden sein, senden wir Ihnen einmalig kostenlos Ersatz. Beim zweiten Mal erhalten Sie den vollen Kaufbetrag zurück.

So bestellen Sie

Der Bestellvorgang ist ganz einfach:

  • Produktseite aufrufen und Artikel in den Warenkorb legen
  • Richtige Variante (Größe, Farbe etc.) auswählen
  • Auf „Zur Kasse gehen“ klicken und Adressdaten eingeben
  • „Mit dem Versand fortfahren“ wählen – der Versand ist immer kostenlos
  • „Zur Zahlung übergehen“ wählen und Zahlungsmethode auswählen

Verfügbare Zahlungsarten

  • American Express
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa

Nach Auswahl der Zahlungsmethode klicken Sie auf „Bestellung abschließen“. Sie werden weitergeleitet und schließen dort den Kauf sicher ab. Bei Fragen hilft unser Kundenservice gerne weiter.

Paket verloren?

Falls Ihr Paket verloren geht oder nicht zugestellt wird, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz. Sollte es 30 Tage nach Versand noch nicht angekommen sein, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Kontaktieren Sie uns bei weiteren Fragen:

✉️ info@lunara-mode.com
💬 Häufig gestellte Fragen
📱 +31 6 19 31 77 57